常见问题解答 (FAQ)
在这里,我们汇总了用户最常遇到的问题。如果仍有疑问,欢迎联系 service@yynote.cn。
🚀 下载与安装
Section titled “🚀 下载与安装”Q: 归所支持哪些操作系统?
Section titled “Q: 归所支持哪些操作系统?”A: 目前归所仅支持 Windows 10 及以上版本。macOS 和 Linux 版本正在规划中,敬请期待。
Q: 安装归所占多大空间?
Section titled “Q: 安装归所占多大空间?”A: 归所本体约 50MB,安装后占用的磁盘空间非常小,是一个极致轻量的本地管家。
Q: 需要管理员权限吗?
Section titled “Q: 需要管理员权限吗?”A: 基本功能不需要管理员权限。但某些涉及系统目录(如 C 盘根目录)保护的规则可能需要提升权限。
🔒 安全与隐私
Section titled “🔒 安全与隐私”Q: 归所会读取或上传我的文件内容吗?
Section titled “Q: 归所会读取或上传我的文件内容吗?”A: 绝对不会。 归所完全在本地运行,基于文件名、扩展名、大小等元数据进行操作。我们不收集、不上传任何文件内容,保护您的数据主权。
Q: 误删了重要文件怎么办?
Section titled “Q: 误删了重要文件怎么办?”A: 归所默认将文件移入回收站,不会永久删除。此外,归所记录每一次操作,您可以随时通过“运行日志”查看记录并手动恢复。
Q: 什么是 Safe-Move 协议?
Section titled “Q: 什么是 Safe-Move 协议?”A: 这是归所独创的跨盘移动协议。移动大文件时,系统会先复制到目标位置,验证完整性后再删除原文件。即使中途断电,文件也绝对不会丢失。
⚙️ 功能与使用
Section titled “⚙️ 功能与使用”Q: 归所会影响我的电脑性能吗?
Section titled “Q: 归所会影响我的电脑性能吗?”A: 几乎不影响。归所看门狗采用事件驱动而非轮询模式,只有在检测到文件变化时才会响应,正常情况下 CPU 占用极低。
Q: 规则冲突了怎么办?
Section titled “Q: 规则冲突了怎么办?”A: 归所有熔断保护机制。当检测到规则可能形成循环(如 A 移到 B,B 又移回 A)时,会自动暂停执行并提醒您,避免死循环。
Q: 免费版和专业版有什么区别?
Section titled “Q: 免费版和专业版有什么区别?”A:
- 免费版:包含基础分类整理、实时文件监听、本地运行日志。
- 专业版:额外包含临时收纳模式、格式转换引擎、智能版本号、智能要件自检、云端规则同步。
🛠️ 故障排除
Section titled “🛠️ 故障排除”Q: 规则触发了但文件没有移动?
Section titled “Q: 规则触发了但文件没有移动?”A: 可能是以下原因:
- 文件正在被其他程序占用/打开。
- 文件是 Office 临时文件(~$ 开头)。
- 文件尚在下载/写入过程中。
Q: 如何联系技术支持?
Section titled “Q: 如何联系技术支持?”A: